1）、为什么ADSL常常断线？
这涉及到多方面的问题，包括ISP的接入服务器故障，线路的故障，线路干扰，ADSL MODEM故障（发热、质量、兼容性），网卡（速度慢、驱动程序老）等等，这其中建议用户作以下力所能及的检查：ADSL电话线接头是否稳妥，远离电源线和大功率电子设备，ADSL入户线和分离器之间切不可安装电话分机，传真机等任何设备，正确安装分离器，淘汰老式的ISA网卡，换成10M/100M的PCI网卡及最新驱动程序 ，确保ADSL MODEM散热良好。如果以上这些方法您都已经尝试过，仍不能解决断线的问题，您可以拨打10050热线或直接致电本区域铁通电信局互联网维修部门寻求派修服务。

2）、每次打开电脑时，使用ADSL连接就是上不去网，总得拨个两三次，这是怎么回事儿？
根据广大用户的习惯而言，一般都是先打开电脑再打开ADSL　MODEM的电源，那么用户端的ADSL　MODEM启动则会有一段线路稳定及信号握手过程，然后MODEN设备灯才能稳定下来保持长亮，这时拨号程序方可运行，而如果打开ADSL　MODEM就拨号则会出现“=-=-=-=-=-=-=-=-”的提示或拨不上去连接断开的情况，这说明线路状态尚未稳定，因此建议用户每次拨号时可先观察一下MODEM状态再拨号，或者先开启MODEM后启动电脑，这样使用ADSL即可保证一次就拨通上网了。如果在晚间（节假日）上网高峰，由于在线人数多，也会出现类似问题。