2007年，由国资委组织电网、电信、航空和旅游四个行业的14户中央企业，开展了以“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”为主要内容的“优质服务年”活动。活动开展以来，铁通宝鸡分公司高度重视，狠抓落实，强化服务意识，规范服务行为，创新服务手段，提升管理水平，开展了卓有成效的工作，被中国铁通集团公司推荐为国资委中央企业“优质服务年”活动先进集体，在3月20日北京国务院国资委召开的“优质服务年”活动总结表彰暨“金牌服务迎奥运”会议上，受到了表彰，授予了“2007年优质服务明星单位”称号。