由于西安—兰州互联网GE通道将被停用，导致铁通陕西分公司互联网直联带宽骤然缩减25％，势必影响我省分公司所有互联网用户的服务质量。省分公司主管领导刘利民副总经理高度重视，亲临现场指挥，要求省分公司网运部、网络支撑中心和西安分公司联合作战，密切配合，积极应对此次事件、消除停用带来的负面影响。

9月30日上午，网络支撑中心接到任务后，立即成立专业应急小组，启动应急预案。采用将业务流量调整至总部出口的第一方案和在本地寻找第三方出口的第二方案同步进行。网运部与集团公司协调，申请要点将西安CR2至乌鲁木齐业务倒出，同时布放网线1条，尾纤6条，利用空出2.5G光板和新调试的网关设备和日志服务器实现第三方通道的本地落地，解决直通通道业务的本地接入。同时积极加强通道质量测试和质量稳定性监测，在确认新开第三方通道质量稳定的情况下，将原来调至总部的流量调至第三方出口，缓解总部出口压力保证业务质量的同时，又降低运行成本。安排技术骨干进行24小时实时监控，确保在流量稳步增加的同时保证通道质量。经过36小时的连续奋战，确保了国庆期间互联网用户的正常使用。