近日，铁通咸阳分公司赵宝玉同志荣获“全国用户满意电信服务明星”称号。

赵宝玉同志自铁通成立以来一直从事客服工作。在工作中不断总结客服工作的经验，规范本单位的服务流程，积极推行铁通“专业品质，卓越服务”的服务理念。组织窗口单位的员工广泛开展以提高综合服务素质为主要内容的岗位练兵，技术竞赛活动。经常深入营业厅，分局检查对客户的服务情况，妥善处理用户投诉。由于措施落实得力，在05、06年陕西省通信管理局开展的行风评议活动中，铁通咸阳分公司名列前茅。由于赵宝玉同志的出色表现，经省分公司推荐，省通管局、信产部行风建设领导小组、全国电信用户委员会评审后，被授予“全国用户满意电信服务明星”称号。