铁通咸阳分公司2007年在咸阳市纠风办开展的政风行风测评中获通信行业综合考评第一名。

2007年，咸阳市纠风办组织对20个行政管理部门、12个行政执法部门、34个公共服务行业共计66个单位的政风行风进行了测评。在测评过程中，铁通咸阳分公司，做到思想重视，组织得力，认真按照市纠风办的要求，开展自查自纠，加大用户回访力度，妥善处理用户投诉，积极解决客服工作中存在的用语不标准、故障超时、用户回访不到位、分局营业厅协调不够等问题。规范客服管理工作，加强对窗口人员的岗位培训，努力提高窗口人员的综合服务素质，边查边整、边整边改，使本次测评工作达到了有序可控，取得了较为满意的效果。