元月14日，西安分公司召开分局副局长以上电话会议，针对元月份收入缺口，结合各自实际采取措施，确保本月任务的完成。一是对宽带新装和续费用户继续实行赠送金卡、银卡的政策，要求各分局本月加大对宽带营销和续费的力度不能降低，促进宽带收入任务超额补缺；要落实好专人续费，确保宽带续费率达到考核标准90%，坚决并争取超额完成续费收入任务。二是充分认识到努力完成固化装机任务的重要性，深入落实省分推行的年底感恩回馈用户活动，组织好对回馈卡的赠送工作，确保赠送卡能够真正送到用户手里，争取扭转固话装机被动局面。三是立即推出10202长途优惠活动，要求各分局营业厅和承包区客户代表本月在日常受理业务和装机维护接触用户的过程中做好宣传工作和营销工作，培养本网用户使用本网IP业务的习惯，刺激用户话务量增长，确保本月语音收入完成。四是充分利用好D类用户管理细则，做好D类用户的回访和管理，将回馈卡赠送给每一个D类用户，增加用户忠诚度，为今年做好保存量工作打好基础。

为了拓宽经营业务，强化宽窄带用户的双向渗透发展，宝鸡分公司结合实际制定营销措施，精心组织安排，强化落实，确保元月份经营任务的完成，力争实现08年首季开门红。一是印发新的《宽窄带双渗透目标用户台帐》，为各分局提供发展用户明细，促进D类用户中宽带需求的挖潜工作和宽带专线用户中固话语音需求的挖潜工作。二是重新定界D类用户，并绘制相关管理及职责流程图，修订考核办法及服务用语，夯实基础工作。 三是继续开展各分局之间营销对抗赛，通过语音、宽带指标推进的横比、纵比方式来调动员工的积极性，促进业务的发展。四是以落实省分“喜迎2008，感恩回馈用户”活动为契机，通过集中回馈，提升服务质量，密切铁通与用户之间的关系，稳定在网优质用户群体，运用优惠回馈政策吸引新用户，进一步提升公司良好的社会服务形象。