灾情过后，陕西分公司西安通信段略阳营业部互联网业务于5月14日晚22：10开通，营业部人员立刻电话回访曾经讯问过的用户，通知此类用户在第一时间能够上网及时的了解“5.12”新闻及各类网络信息，使得铁通业务更好的发挥了信息传播的作用。略阳营业部开展了抗震灾期献爱心活动，为了确保受灾民众能及时的与亲朋好友报送信息，在营业部门前拉了一条“铁通公司献爱心，为灾民提供免费电话”横幅，设立免费电话两台和免费充电服务处，为灾民提供免费饮水服务并派专人值守。